Cómo trabajamos, preguntas frecuentes y Contacto

  • Medimos antes y después: así sabes que funciona

    1. Visita de diagnóstico. Recorremos el espacio contigo. Anotamos qué usas en cada lugar y medimos la señal de cada red, en cada banda y en cada cuarto.
    2. Informe y propuesta. Te explicamos qué está fallando (infraestructura, equipos o configuración) y qué recomendamos. La cotización separa equipos y servicio, y tiene validez de 30 días.
    3. Instalación. La programamos dentro de los 8 días hábiles siguientes a tu aprobación. Usamos la ductería existente cuando es posible y cuidamos el aspecto de tus espacios.
    4. Configuración. Dejamos conectados tus televisores, portátiles, impresoras y demás dispositivos.
    5. Medición final y entrega. Volvemos a medir y validamos el resultado contigo presente.

  • Garantías

    • Equipos nuevos con 1 año de garantía del fabricante.
    • 30 días de garantía en la instalación y la configuración.

  • Forma de pago

    Anticipo para la compra de los equipos y saldo contra entrega. Emitimos factura electrónica.

Preguntas Frecuentes

Los kits mesh funcionan bien en muchos casos. La diferencia es que nosotros medimos tu espacio, ubicamos cada equipo donde de verdad se necesita, separamos tus dispositivos en redes distintas y dejamos todo configurado y documentado.

 No. Trabajamos con el internet que ya tienes. Si la señal que llega a tu casa o negocio es mala, te lo decimos para que lo gestiones con tu proveedor.

 Normalmente no. Usamos puntos de red y ductos existentes. Si hace falta un punto nuevo, te lo mostramos en la propuesta antes de hacerlo.

La programamos en máximo 8 días hábiles después de aprobada la propuesta. En un hogar suele tomar una jornada.

 Sí. Los equipos que instalamos se administran desde una app en la nube, y te entregamos las claves y accesos.

 Nuestra base es Bogotá y atendemos municipios cercanos. Para otras ciudades, escríbenos y lo evaluamos.

 Yes. We work with many international families and companies in Bogotá.

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